PHUKET : Les officiels n’ont toujours pas expliqué pourquoi des guesthouses certifiées SHA+ ont vu leur licence révoquée pour la raison qu’elles sont légalement enregistrées comme guesthouses, et non comme hôtels, un fait pourtant connu lors de leur certification.

Le responsable d’une guesthouse de Patong a indiqué avoir d’abord appris le problème le 1er Septembre, en inscrivant les informations d’un nouveau client sur le site Thailand SHA, comme le demande la loi.

Incappable de se connecter, il a d’abord cru que c’était un problème de mot de passe ou du site, mais les administrateurs de Thailand SHA lui ont dit que sa guesthouse n’était plus enregistrée comme établissement SHA+.

Demandant pourquoi son statut SHA avait été révoqué, on lui a dit de contacter les administrateurs du projet ‘Bac à Sable de Phuket’ sur leur page Facebook.

Sans réponse pendant plusieurs jours, on l’a finalement informé la nuit dernière “Nous venons de recevoir le rapport indiquant que vous n’avez pas licences d'hôtel"

On a aussi dit au responsable de la guesthouse que tous ses touristes ‘bac à sable’ devaient se rendre dans un établissement certifié SHA+. On l’a aussi informé qu’accepter de nouveaux clients ‘bac à sable’ était illégal.

“Si vous acceptez de nouveaux clients, vous agirez contre la loi.” dit un message.

“Merci de demander à vos clients de se rendre dans un autre hôtel." dit le message suivant.

Cette guesthouse de Patong affiche un taux d’occupation de 100%. La plupart des clients sont des touristes ‘bac à sable’, a indiqué le responsable.

“La guesthouse a été approuvée SHA en Avril - Juin, et SHA+ fin Juin.” a-t-il ajouté.

Nous avions l’identifiant “SHABA ID” pour nous connecter sur Thailand SHA et inscrire les informations sur nos clients.

Sans certification SHA+, la guesthouse ne peut plus transmettre de confirmation de réservation prépayée dans un établissement SHA+, et dont les touristes ont besoin pour obtenir leur Certificat d’Entrée pour pouvoir venir à Phuket, a-t-il expliqué.

La guesthouse ne peut plus non plus transmettre les documents de “sortie” dont les touristes ont besoin pour confirmer qu’ils ont terminé leurs 14 jours de séjour obligatoire sur l'île. Ce document est nécessaire pour pouvoir quitter l'île vers d’autres destinations en Thaïlande.

“Ils nous font tout arrêter sans avertissement. Nous avons une licence de guesthouse pour 1-25 chambres. Tout est légal et nous avons renouvelé la licence en Juin. Nous respectons les règles à la lettre. Notre hygiène est probablement meilleure qu’ailleurs à Phuket, explique le responsable.

Sa guesthouse n’est pas la seule à avoir perdu son statut SHA+, a-t-il ajouté.

Le responsable ne sait pas quoi dire à son personnel, qui est revenu récemment car la guesthouse affichait complet. “Nous avons le personnel au complet (Ménage, responsable, cuisine pour le petit déjeuner).” dit le responsable de la guesthouse.

Article original : The Phuket News

https://www.thephuketnews.com/sandbox-tourists-shunted-as-phuket-officials-delist-guesthouses-from-sha-81294.php