PHUKET : La Thaïlande fait face à une crise majeure : le secteur touristique du Pays du Sourire se bat contre une pénurie chronique de main-d'œuvre.

Avec plus de 11 millions de visiteurs étrangers en Thaïlande depuis la réouverture du pays en Juillet 2022, le pays fait face à une énorme pénurie de main-d'œuvre.

D’après les données du Ministère du Travail, les destinations touristiques populaires comme Phuket, Chiang Mai et Chon Buri font face à un grave manque de travailleurs et doivent trouver respectivement 17,000, 9,000 et 3,000 postes.

Krisda Tansakul, conseiller auprès de l’Association des Hôtels Thaïs, a admis que le secteur de l’hôtellerie désespérait de trouver des employées.

“La situation se complique avec l’arrivée de davantage de touristes, et nous n’avons pas suffisamment de personnel pour les servir. Nous avons dramatiquement besoin d’employés, des grooms aux responsables d’établissements.”

En 2019, la Thaïlande a connu un pic touristique avec plus de 40 millions de visiteurs étrangers. Cependant, l’épidémie de COVID-19 a provoqué un énorme déclin du tourisme, avec seulement 6.7 millions de touristes en 2020 et 427,869 en 2021. Malgré ce revers, les chiffres du tourisme ont rebondi à 11 millions fin 2022 après la réouverture.

Une étude de l’Institut National pour le Développement de l’Administration, les 3.9 millions d’employés de l’industrie touristique ont été considérablement impactés par la chute du tourisme. D’après le Ministère du travail, avant l’épidémie le secteur employait 7.7 millions de personnes. Parmi les employés licenciés, 60% sont retournés dans leurs villages d’origine pour travailler dans l’agriculture, 20% ont cherché du travail dans d’autres secteurs, et 20% ont créé leur entreprise.

Malgré les perspectives optimistes du Conseil Touristique de Thaïlande (TCT), qui prévoit jusqu’à 30 millions de touristes étrangers en 2023, le secteur doit encore relever de nombreux défis. Avec l’augmentation des coûts, il est plus compliqué pour les hôtels de faire des profits.

Le président du TCT, Chamnan Srisawat,a indiqué à Nikkei Asia “Les grandes chaînes de l’hôtellerie étoffent leur main d’oeuvre en offrant des meilleurs salaires, mais les établissements de petite et moyenne taille ont toujours des problèmes de liquidité, les limitant dans l’embauche de nouveaux employés.”

Pour faire face à cette pénurie de travailleurs, le TCT travaille avec les institutions éducatives du pays pour trouver des employés et propose un prêt de B5 milliards de la Government Savings Bank aux petits et moyens hôtels.

Le TCT fait aussi appel à des stagiaires pour des postes dans l’hôtellerie et le tourisme.

M. Chamnan a indiqué “C’est une mesure gagnante gagnante car les stagiaires trouvent l’emploi pour lequel ils ont étudié et les établissements peuvent enfin trouver les employés dont ils ont besoin.”

Le pays du Sourire connaît une résurgence du tourisme mais le pays fait face à de nombreux défis pour conserver une forte demande. Le manque de main-d'œuvre n’affecte pas que les hôtels, il affecte aussi la réputation du pays en tant que destination touristique .

Article original : Bob Scott / The Thaiger

https://thethaiger.com/hot-news/tourism/thailands-tourism-industry-struggles-to-deal-with-chronic-labour-shortage