PHUKET : Une controverse a éclaté en ligne au sujet d’un populaire restaurant de Patong, qui a viré un employé pour avoir confronté une cliente un en lui disant de “laver son pot elle-même” si elle voulait être servie.

L’incident, viral sur TikTok, a eu lieu dans le restaurant Sam Chor Chern Chuan Chim, à Patong. L’utilisateur @cookky0030346, cliente régulière de l’établissement, a signalé un incident choquant en se rendant dans le restaurant, quand un employé l’a informé d’une attente de 30 minutes, justifiant “qu’il n’y avait pas assez de pots” pour le menu Jim Jum (hot pot).

Mais, la cliente a remarqué des dizaines de pots en terre empilés devant le restaurant. En demandant la raison d’une telle attente, l’employé a répondu “Il y a des pots sales dans la cuisine. Tu peux aller les laver toi-même. SI tu ne me crois pas, va voir”.

Se sentant insultée en tant que cliente, la femme a accepté le défis. Elle s’est rendue dans les cuisines du restaurant et a commencé à laver les pots, en filament la scène. La vidéo montre une dame âgée intervenir, mais la cliente continue à nettoyer en exprimant sa frustration contre le manque d’esprit de service du personnel.

Après ce taulé en ligne, la page Facebook de Sam Chor Chern Chuan Chim Patong a publié un communiqué et des excuses. La direction a expliqué que le délai de la réponse était dû à l’absence du propriétaire. Dès son retour et après avoir interrogé les faits, le restaurant a pris une mesure décisive.

Le communiqué confirme que le restaurant a “viré l’employé” immédiatement, justifiant d’un comportement gravement inapproprié envers un client. La direction a promis d’améliorer ses normes de service afin de prévenir d’autres incidents, et a exprimé ses plus plates excuses envers la cliente et les personnes témoins.

Article original : Phruek Vajara / The Thaiger

https://thethaiger.com/news/phuket/patong-restaurant-fires-staff-after-telling-customer-to-wash-the-pot-yourself