PHUKET : Avec le nombre de touristes et d’expats russes et ukrainiens à Phuket, un centre d’appel a été créé sur l'île pour venir en aide aux personnes qui pourraient avoir besoin d’assistance pendant le conflit entre la Russie et l’Ukraine. Les personnes qui ont besoin d’assistance peuvent appeler le 0939372086 ou le 0948191124. Un officiel du tourisme local a indiqué que le centre était prêt à aider immédiatement les russes et les ukrainiens.

Le centre d’appel est dirigé par l’Autorité du Tourisme de Thaïlande (TAT) à Phuket et vient en aide aux touristes pour leurs réservations d’hébergement et pour trouver des solutions financières. 

Des interprètes russes de l’Association des Guides de l’Andaman participent également à ce centre pour aider à répondre aux questions et résoudre les problèmes.

Les touristes russes et ukrainiens à Phuket sont estimés entre 3,500 et 4,000, essentiellement des russes. Les annulations de vols laissent bloqués des milliers de personnes et les banques russes sont coupées du système SWIFT, Mastercard et Visa.

Parmi le top cinq des touristes étrangers à Phuket, les touristes russes prennent la première position cette année; dépassant de loin les allemands, les anglais, les français et les suédois. Au moins deux compagnies aériennes ont suspendu leurs vols directs entre la Thaïlande et la Russie, laissant de nombreux touristes bloqués sur l'île. Au 8 Mars, Aeroflot, la compagnie russe, a temporairement cessé tous ses vols internationaux.

Le gouverneur de la TAT a demandé l’ouverture d’un centre d’appel pour venir en aide aux russes et aux ulrainiens pour tous les problèmes qu’ils pourraient rencontrer, a indiqué le directeur de la TAT à Phuket. Le centre coopère avec l’Association Touristique de Phuket (PTA), le consulat de Russie à Phuket, la Police Touristique, l’Immigration et l’Association des Guides de l’Andaman. Les agences de voyage et les touristes se sont mobilisés pour aider en partageant des informations sur la situation.

Le président de la PTA a indiqué qu’une demande avait été adressée à tous ses membres pour qu’ils s’occupent des touristes russes et ukrainiens de Phuket. Et d’ajouter que si le conflit continuait, il affecterait énormément le tourisme de l'île. De nombreux russes voyagent en Thaïlande, majoritairement entre Novembre et Mars, cependant ce nombre devrait diminuer, dit-il. L’association cherche déjà un nouveau marché pour compenser l’absence de touristes russes.

Bien que les nombres de touristes russes aient déjà commencé à baisser, les russes restent le plus gros contingent de touristes étrangers à Phuket, signale le directeur de la TAT à Phuket. Depuis le début du conflit, certains russes ont réussi à entrer en Thaïlande en quittant Moscou ou St. Pétersbourg via le Moyen Orient, mais très peu. Quelques touristes ulrainiens sont aussi présents sur l'île.

Source : Bangkok Biz News

Article original : The Thaiger

https://thethaiger.com/news/phuket/call-centre-set-up-to-help-ukrainian-and-russian-tourists-in-phuket