PHUKET : Un nouveau plan visant à améliorer l’efficacité des services de taxi de l'île a été lancé vendredi.

Le chef du Bureau des Transports de Phuket Banyat Kantha et le commandant de la Police Provinciale de Phuket le major général Rungroj Tagore Punyasiri ont invité plus de 300 chauffeurs de taxi à rejoindre le projet “Hello Taxi Happy Phuket”.

L'initiative permet aux utilisateurs de noter leur expérience via une application suggérant d’évaluer le chauffeur et le service. Cette initiative espère améliorer et maintenir la qualité du service.

“L’objectif est de renforcer les normes de qualité en offrant un service efficace pour les touristes et les habitants de Phuket.” dit M. Banyat.

“Les 300 chauffeurs qui adhèrent au projet adopteront les mêmes normes avec un service courtois, propre et sûr à prix honnêtes et transparents.

“La motivation à maintenir cette qualité pour le chauffeur vient de l’évaluation du client qui déterminera la qualité du service fourni.”

M. Banyat a ensuite expliqué que la province de Phuket faisait partie du top dix des attractions mondiales et qu’il était donc très important que d’améliorer et de maintenir la qualité des transports publics, notamment quand les touristes reviendront sur l'île après la levée des restrictions COVID-19.

Le projet devrait montrer son succès et les clients seront encouragés à utiliser l’application “Hello Taxi Happy Phuket”.

“Les 300 premiers chauffeurs ont été sélectionnés et devront montrer une nouvelle image visible de tous” a commenté le major général Rungrote Thakurapunyasiri.

“Tous seront présentables et porteront le même ‘uniforme’.

“Nous voulons montrer que nous avons vraiment changé et que nous proposeront une meilleure qualité de service. La prochaine étape consistera en une répétition avec les développeurs de l’application . Nous souhaitons que tous les chauffeurs soient fiers et travaillent en équipe au développement de ce système en améliorant la qualité du service.” a ajouté le major général Rungrote.

Article original : Eakkapop Thongtub / The Phuket News

https://www.thephuketnews.com/new-scheme-aims-to-raise-the-standard-of-phuket-taxi-services-77216.php