PHUKET : Le centre d’appel créé pour assister les touristes russes et ukrainiens bloqués à Phuket en raison de l’annulation des vols ou car ils ne peuvent pas payer leur hôtel ou leur hébergement à cause des sanctions contre la Russie après l’invasion de l’Ukraine a déjà aidé plus d’une dizaine de personnes.

Le centre a aidé 15 personnes lors du premier jour le 9 Mars, a annoncé la directrice de l’Autorité du Tourisme de Thaïlande (TAT) à Phuket Nanthasiri Ronnasiri.

En annonçant mercredi l’ouverture de ce centre d’appel, le vice-gouverneur de Phuket Pichet Panapong indiquait qu’environ 5,000 russes et ukrainiens étaient bloqués à Phuket en raison de l’invasion.

Le centre d’appel dispose de russophones qui peuvent apporter leur aide, dit Mme Nanthasiri.

“La majorité des touristes demandent de l’aide avec les compagnies aériennes, les vols, les visas, les cartes de crédit et le coût des hébergements et des dépenses de retour dans leur pays.” dit-elle.

Mme Nanthasiri a noté que non seulement des touristes de Phuket et des provinces voisines avaient contacté le centre, mais aussi des touristes de Bangkok, “car le centre d’appel de Phuket était le premier à être lancé pour assister les touristes bloqués", dit-elle.

“Nous allons compiler une liste de tous les voyageurs qui ont demandé de l’aide et les séparer en deux groupes : les voyageurs souhaitant rentrer dans leur pays; et les voyageurs souhaitant rester mais n’ayant pas accès à leurs fonds pour financer leur séjour et payer pour les services.” she said.

“La liste sera présentée au gouverneur de la TAT pour accélérer l’assistance aux touristes.” a ajouté Mme Nanthasiri.

Somwong Pruksalamats, un guide russophone travaillant maintenant au centre, a indiqué répondre aux demandes des russes et des ukrainiens.

"En ce qui concerne les problèmes de visa, nous nous coordonnons avec l’Immigration de Phuket." dit-il.

M. Somwong d’ajouter que la plupart des touristes sont très contents de l’assistance que nous leur apportons.

“Ils ne se sentent pas abandonnés." dit-il.

Le centre d’appel est joignable au 093-9372086 ou au 094-8191124, ou par email à hktasst@gmail.com  

Le centre est ouvert tous les jours de 8h30 à 19h, et devrait rester ouvert au moins jusqu’au 22 Mars.

Article original : The Phuket News

https://www.thephuketnews.com/phuket-call-centre-to-help-russians-ukrainians-stuck-in-thailand-well-received-83412.php