PHUKET : Les expats de Phuket ont exprimé leur frustration après leur incapacité à s’inscrire pour réserver une vaccination Moderna proposée par le Bangkok Hospital Phuket.

Les inscriptions étaient possibles en ligne via un site web ouvert ce matin à 9h.

Mais, à 10h45 aujourd’hui, le Bangkok Hospital Phuket a annoncé que les stocks étaient épuisés.

“En raison d’une demande élevée des clients de l’hôpital, nos stocks sont épuisés et nos prochaines inscriptions sont prévues dès que le vaccin sera à nouveau disponible.” lit le communiqué.

“Merci de votre confiance.” termine le texte.

Le vaccin Moderna est distribué via le Bangkok Hospital Phuket et le Bangkok Hospital Siriroj pour B1,650 la dose, a annoncé le Bangkok Hospital Phuket lors de l’ouverture des inscriptions en ligne.

Le vaccin Moderna requiert deux injections pour être complet.

La vaccination devrait se dérouler entre Octobre 2021 et Janvier 2022, a expliqué le Bangkok Hospital Phuket.

Dans une autre publication sur Facebook, le Bangkok Hospital Phuket indique ”Merci pour votre intérêt à vous inscrire pour la vaccination.

“Nous consulterons la liste des inscrits éligibles et vous enverrons un lien de paiement via SMS et email.

“Si vous ne recevez pas de confirmation de paiement par SMS ou par email, attendez la prochaine session d'inscription, nous vous tiendrons informés.

“Nous présentons nos excuses pour les interruptions de service. Nous continuons à améliorer nos services pour vous.”

La quantité d’expats incapables de s’inscrire sur le site web est due à des interruptions de service qui ont été largement commentées en ligne critiquant les efforts de l’hôpital.

Un expat a écrit “Bangkok Hospital Phuket, depuis 8h45 je recharge la page toutes les minutes. COmment est ce que ça peut être fermé puisque je n’ai jamais pu l’ouvrir pour m’inscrire?!”

Un autre dit “Une perte de temps, 4 heures sans parler de l’attente pour avoir une réponse au téléphone.”

Un autre s’est exprimé plus longuement “Depuis 9h ce matin jusqu’à 11h53 j’ai essayé de m’inscrire à chaque minute. A 9h32 vous m’avez envoyé un email : “Malheureusement, nous faisons face à des problèmes de système…“

"À 9h51 vous m’envoyez un autre email : “Nous attendons le retour des inscriptions au vaccin Moderna vers 10h30…“

“À 11h30 vous m’envoyez un troisième email : ‘Nous sommes au regret de vous informer qu’en raison de la demande, notre stock de vaccins Moderna est épuisé…’

"Comment est ce possible que votre site d’inscription à la vaccination ne marche pas du tout????? Rappelez vous, j’ai essayé de m’inscrire chaque minute pendant 2 heures et 53 minutes!!! Expliquez moi svp - merci!”

Les commentaires s’interrogeaient sur le nombre de doses disponibles. Une personne a écrit “1800 doses ils m’ont dit au téléphone…” tandis qu’un autre écrit “J’ai reçu un message de la cardiologie à l’hôpital, ils avaient 4000 doses. Je ne connais personne qui a pu s’inscrire.”

Mais un expat a confirmé “C’était difficile. Mais ma femme a réussi à s’inscrire en continuant à cliquer sans arrêt sur le lien pendant une heure et demie. Voilà ce qui se passe quand tout le monde veut la même chose. J’ai eu une expérience similaire en achetant des billets de concert. Je suis désolé si votre inscription n’a pas été validée.”

Article original : The Phuket News

https://www.thephuketnews.com/phuket-moderna-vaccine-rush-leaves-expats-frustrated-80599.php